داستان های کوتاه درباره تجربه کاربری – قسمت چهارم

خانه » آموزش » داستان های کوتاه درباره تجربه کاربری – قسمت چهارم

داستان های کوتاه درباره تجربه کاربری – قسمت چهارم

پس از معرفی UX و  بررسی اجزای آن در قسمتهای قبل، در مورد تاثیری که دیدگاه شما در طراحی UX دارد صحبت کردیم. حالا زمان آن رسیده که راجع به دیدگاه کاربر بحث کنیم.

 

سه موضوع از دید کاربر

یک طراحی خوب با 3 چیز در ارتباط است:

  • این طرح (سایت) چیست؟
  • مزایا و منافع آن برای کاربر چیست؟
  • کاربر در مراحل بعدی باید چه کاری انجام دهد ؟

 

“این طرح چیست؟”

خیلی خوب است که همیشه برای جواب دادن به این سوال از یک عنوان یا عکس (یا هردو) استفاده کنیم. (این چیه؟)

به نظر خیلی ابتدایی می آید، این طور نیست؟ اما جالب است که بدانید بسیاری از وب سایت ها فراموش می کنند این کار را انجام دهند. چرا؟ چون ما همیشه سایت خود را می شناسیم . اما کاربر چیزی در مورد آن نمی داند.

این یک مقاله است؟ یک فرم ثبت نام است؟ یک گردهمایی برای کسانی است که عاشق شکلات هستند؟ یک مکان برای دیدن گوسفندان است؟ سایت دوربین مخفی مادر شماست؟

فقط به صورت مستقیم به کاربر بگویید و از کلمات ساده استفاده کنید. هیچکس وقتی در یک جمع دوستانه است از اینکه شما مثل کتاب فرهنگ لغت صحبت کنید هیجان زده نمی شود.

 

“در این طرح چه چیزی برای من وجود دارد؟”

این دقیقا “چراییِ” تجربه کاربری است. کاربر چه چیزی بدست می آورد؟

بهتر است به کاربر نشان دهیم چه چیزی عاید او می شود به جای اینکه برای او توضیح دهیم، می توانید از یک ویدیو، دمو، عکس، نمونه آزمایشی رایگان و … استفاده کنید.

بهترین پاسخ به سوال “این چیست؟” به شما توضیح مختصری نیز می دهد که چه کاری باید انجام دهید.

برای مثال : “یک گروه دوستدار حیوانات با انرژی خارق العاده برای به اشتراک گذاشتن عکس های بامزه ی گربه ها”

این جمله به شما می گوید که “چیست” و شما چه کاری باید انجام دهید. (شما تصور می کنید که یک فرد با انرژی خارق العاده هستید که به گربه ها علاقه مند است)

به خاطر داشته باشید: شما باید به کاربر بگویید در آن طرح (سایت) چه چیزی برای آنها وجود دارد. نه اینکه چرا شما میخواهید کاربر در سایت شما ثبت نام کند/ کالایی را بخرد/ روی لینکی کلیک کند 5mg cialis.

ایجاد انگیزه برای کاربر هزاران بار با ارزش تر از صرفا زیبایی است، ولی شما چقدر از زمان خود را صرف آن می کنید؟

 

“من باید چه کاری بکنم؟”

اگر کاربر متوجه هدف و منظور شما بشود , او مشتاق خواهد شد که بیشتر بخواند و بیشتر ببیند . حرکته بعدی آنها باید در طراحی شما به وضوح مشخص باشد.

مرحله بعدی می تواند شامل حرکته کوچکی باشد , مثل “حالا باید روی چه چیزی کلیک کنم؟” یا “چطور باید ثبت نام کنم؟”

مرحله بعدی می تواند شامل حرکته بزرگ تری باشد, مثل “چطور و از کجا باید شروع کنم؟” یا “چطور باید خرید کنم؟” یا “کجا و چطور باید آموزش بیشتری ببینم؟”.

هیشه یک مرحله “بعد” وجود دارد.و گاهی چندین احتمال برای انجام آن وجود دارد.در این مرحله به عهده شماست که بفهمید کاربر ممکن است به چه چیزی فکر کند و به چه چیزی احتیاج داشته باشد و به او بگویید چطوری به نیازها و خواسته هایش برسد.

 

 

توسط |2018-11-01T20:13:28+03:30ژانویه 11th, 2016|آموزش, نوینا, وب|بدون دیدگاه

درج دیدگاه