تاریخچه ی CRM : از اوایل دهه ی 90 میلادی بود که عبارت مدیریت ارتباط با مشتری یا (Customer Relationship Management) وارد حوزه ی مدیریت و بازاریابی شد، در واقع زمانی که توماس سیبل مالک Sieble System عنوان مدیریت ارتباط با مشتری را در مورد نرم افزار تولیدی خود به کار برد، اصطلاح مدیریت ارتباط [...]
پس از معرفی UX و بررسی اجزای آن در قسمتهای قبل، در مورد تاثیری که دیدگاه شما در طراحی UX دارد صحبت کردیم. حالا زمان آن رسیده که راجع به دیدگاه کاربر بحث کنیم. سه موضوع از دید کاربر یک طراحی خوب با 3 چیز در ارتباط است: این طرح (سایت) چیست؟ مزایا و منافع آن [...]
از شروع سال 2000، وارد هزاره ی سوم میلادی شدیم وارد عصری که به عصر فراصنعتی معروف است. عصر فراصنعتی دوره ای است که مدیر و کارمند به ایده آل ترین شرایط ارتباطات یعنی خریدار و فروشنده تبدیل می شوند و منطق حاکم بر جامعه منطق خرید و فروش است. در این دنیایی که ما [...]
در قسمت اول، UX را معرفی کردیم. در دومین مقاله از سری مقالات کوتاه در مورد تجربه کاربری، تصمیم داریم شما را با اجزای اصلی UX آشنا کنیم: پنج جزء اصلی در UX : طراحی تجربه کاربری یک فرایند است و شما همیشه باید این 5 مورد را در ذهن خود داشته باشید: روانشناسی،کاربرد [...]
UX چیست؟ همیشه بهترین جایی که میشود هر آموزشی را شروع کرد از اول و ابتدای آن است. هر چیزی در اطراف ما شامل یک تجربه کاربری میشود . کار شما ایجاد تجربه کاربری نیست , کار شما تبدیل آن به یک تجربه " خوب " است. منظور از یک تجربه کاربری "خوب" چیست؟ [...]
به فرض آن که مخاطبان مورد نظرتان وب سایت شما را پیدا کرده و به آنجا بیایند، اگر محتوای وب سایت شما به اندازه ی کافی خوب نباشد، آنجا را ترک خواهند کرد و مسلما این هدف شما از طراحی وب سایت نبوده است. اگر علاقه مندید که از طریق وب سایت، مشتری را به [...]
چند وقت پیش که راهکار نوینا در مجموعه نهایی شد به پیشنهاد دوست و همکار عزیزم حجت عباباف تصمیم گرفتیم به هدف توسعه دانش عمومی در زمینه بازاریابی دیجیتال یک سلسه سمینارهایی را با موضوع بازاریابی دیجیتال به حضور اصناف مختلف برگزار کنیم که پس از برنامه ریزی صنف عکاسان و دفاتر خدمات تشریفات انتخاب [...]
