همان گونه که یک شبکه کامپیوتری با فراهم ساختن زیرساخت گردش اطلاعات در سازمان باعث شکوفایی و توسعه آن سازمان می شود، عدم توجه به مساله امنیت اطلاعات نیز می تواند آسیب های جبران ناپذیری برای سازمان در پی داشته باشد. در صورتی که فرایند های تولید، استفاده و نگهداری از اطلاعات سازمانی را قانونمند نموده [...]
هرم UX UX چیزی بیش از قرار دادن یک سری دکمه و استفاده از Wire-frame است.آیتم ها و عناصری که وجود آنها بدیهی است تنها ذره ای از خروار هستند و عناصری که بیشترین اهمیت را دارند کاملا نامرئی اند. به عنوان یک طراح تجربه کاربری، کار شما ایجاد ارزش است (از دید و منظر کاربر). [...]
یک سیستم VoIP چگونه به روان شدن کسب و کار شما کمک می کند؟ در این مقاله بدون مقدمه، برخی از امکاناتی که یک سیستم VoIP می تواند در اختیار سازمان قرار دهد را به زبان ساده و در قالب یک سناریو مطرح می کنیم. در مقالات بعدی هر کدام از این قابلیت ها مورد بررسی [...]
تاریخچه ی CRM : از اوایل دهه ی 90 میلادی بود که عبارت مدیریت ارتباط با مشتری یا (Customer Relationship Management) وارد حوزه ی مدیریت و بازاریابی شد، در واقع زمانی که توماس سیبل مالک Sieble System عنوان مدیریت ارتباط با مشتری را در مورد نرم افزار تولیدی خود به کار برد، اصطلاح مدیریت ارتباط [...]
مقدمه: در گذر زمان سازمانها بیش از پیش به فناوری های اطلاعاتی وابسته می شوند و به طبع آن، در برابر جرائم سایبری نیز آسیب پذیر تر می شوند. مطالعات گارتنر نشان می دهد که ۹۰ درصد از سازمان هایی که اطلاعات حیاتی خود را از دست می دهند، در کمتر از دو سال تعطیل [...]
مقدمه: در دنیای کسب و کار، بهینه سازی فرآیندها و کاهش مدت زمان انجام آنها از اهمیت بسیاری برخوردار است 5mg cialis online. یکی از اصلی ترین دغدغه های مدیران امروز، کاهش اثر منابع انسانی در اجرای فرآیندهاست. در سالهای اخیر نرم افزارهای کاربردی بسیاری جهت بهبود روندهای کسب و کارهای کوچک و بزرگ تولید [...]
از شروع سال 2000، وارد هزاره ی سوم میلادی شدیم وارد عصری که به عصر فراصنعتی معروف است. عصر فراصنعتی دوره ای است که مدیر و کارمند به ایده آل ترین شرایط ارتباطات یعنی خریدار و فروشنده تبدیل می شوند و منطق حاکم بر جامعه منطق خرید و فروش است. در این دنیایی که ما [...]
سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان پیش از آنکه در قالب یک نرم افزار باشد یک تفکر و نگرش سازمانی است که به سازمان جهت می بخشد. پیاده سازی سامانه مدیریت ارتباط با مشتریان در هر مجموعه، می تواند مزیت های بسیاری برای سازمان داشته باشد. بهبودسرویس دهی به مشتری، افزایش رضایت مندی مشتری و در نتیجه افزایش مشتریان وفادار ، افزایش [...]
در گذر زمان سازمانها بیش از پیش به فناوری های اطلاعاتی وابسته می شوند و به طبع آن، در برابر جرائم سایبری نیز آسیب پذیرتر می شوند. مطالعات گارتنر نشان می دهد که 90 درصد از سازمان هایی که اطلاعات حیاتی خود را از دست می دهند، در کمتر از دو سال تعطیل می شوند. [...]
